Överblick
Vår återbetalnings- och returpolicy varar i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Vid tryckta produkter skall felet uppenbarligen vara vårat fel för att full återbetalning skall kunna ske mot att produkten återlämnas i sin hela upplaga.
Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Förgängliga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitära varor, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.
Ytterligare artiklar som inte kan returneras:
- Presentkort
- Nedladdningsbara programvaruprodukter
- Vissa hälso- och hygienartiklar
- Transfertryck på egna kläder
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis.
Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas:
- Trycksaker med tydliga tecken på användning
- Alla föremål som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.
- Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans
Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi meddela dig att vi har mottagit din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Sena eller uteblivna återbetalningar
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en viss behandlingstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på order@kopieringsbutik.se.
Försäljning objekt
Endast ordinarie priser kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas.
Utbyte
Vi återbetalar eller byter ut varor om de är defekta eller skadade. Vi erbjuder i första hand omtryckning av trycksaker som blivit felaktiga på grund av att vi har gjort något fel som gör att produkten inte kan användas för sitt ändamål.
Gåvor
Trycksaker som vi har lämnat till er utan debitering kan ej återlämnas mot ersättning t.ex över ex och presenter
Returer
För att returnera din produkt ska du återlämna din produkt till vår butik på Djupdalsvägen 7 i Sollentuna.
Du kommer att vara ansvarig för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.
Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade artikel.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss på 0707531347 eller order@kopieringsbutik.se för frågor relaterade till återbetalningar och returer.